OPERADOR DE CALL CENTER

HEMOCLIN CLINICA HEMATOLOGICA LTDA

Macaé - RJ

1 posição

R$ 1.412

Tarde

Presencial
Vaga afirmativa para Mulheres
Marketing
Saúde
Comunicação
  • Atribuições gerais:
    ▪ Atuar com telemarketing ativo e receptivo via telefone e sistema de atendimento por texto;
    ▪ Efetuar contatos planejados pela gestão;

 

  • Atribuições específicas:
    ▪ Utilizar roteiros orientados pela direção e PGQ para fornecer informações sobre os serviços;
    ▪ Registrar as informações pessoais do cliente com precisão no Sistema de Informática pertinente ao serviço;
    ▪ Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa;
    ▪ Manter registros de ligações e vendas e registrar informações úteis;
    ▪ Realizar levantamento de indicadores diários e mensais;
    ▪ Elaborar relatórios com dados e resultados;

 

  • Pré requisitos:
    ▪ Experiência comprovada como operador de telemarketing ou função similar de
    vendas/atendimento ao cliente;
    ▪ Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
    ▪ Habilidade em negociação e em lidar com reclamações;
    ▪ Ter uma boa comunicação oral;
    ▪ Domínio na elaboração de textos, vasto vocabulário adaptável a situações do cotidiano e excelência gramatical;
    ▪ Saber analisar problemas e buscar aplicação de soluções;
    ▪ Ter iniciativa;
    ▪ Ter boa Inteligência emocional

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • PACOTE OFFICE - Intermediário
  • CONHECIMENTO EM SISTEMA DE CRM - Intermediário

Benefícios

  • Vale transporte
  • Adiantamento de salário
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de descontos
  • Convênio com Farmácia
  • Seguro de vida

Localização

Rua Doutor Luiz Bellegard, 131, Imbetiba, Macaé - RJ, Brasil, 27913-260